Leur slogan représente la philosophie qui a été la force motrice du succès de cette entreprise à carreaux pendant plus de deux décennies - Là où l'élégance est abordable. Peu importe la langue, leur mission a été d'offrir à leur clientèle les dernières tendances selon l'évolution du marché de revêtement de sol. « Nous essayons toujours de donner plus à nos clients », déclare Steve Zampini, propriétaire et directeur de « Les Carreaux Metro inc. »
En 1964, la tradition familiale a été transmise à Steve par son père Tony Zampini, le fondateur de « Metro Tile and Marble Limited ». Cette société, composée au départ d'une équipe de quinze installateurs de carreaux, s'est concentrée principalement dans les projets commerciaux et résidentiels; elle disposait d'une salle de montre de 1000 pieds carrés ainsi que d'un entrepôt de 9000 pieds carrés. Depuis qu'ils ont joints leurs forces en 1984, de nombreux changements ont eu lieu, principalement avec l'agrandissement de l'emplacement de l'entreprise. Les 7000 pieds carrés de salle de montre et leur énorme entrepôt de 30 000 pieds carrés représentent l'engagement qu'ils ont envers leurs clients : maintenir le stock en inventaire afin de répondre aux besoins de leur clientèle.
Depuis 1984, « Les Carreaux Metro inc. » se concentre essentiellement dans l'importation et la vente au détail de carreaux de céramique et ce, tout en répondant aux exigences accrues du marché. Steve s'est engagé dans cette nouvelle voie : « Nous avons bouclé la boucle une fois de plus afin d'offrir à nos clients les services d'installation sous la direction de notre nouvelle division : « Carrelage Metro » dit-il. Il poursuit en ajoutant : « Nos clients désiraient que l'on offre une gamme de services plus complète en commençant par le design, la sélection des matériaux et finalement l'installation. »
Steve Zampini doit toujours voir à clarifier l'interprétation par rapport au nom de l'entreprise. « C'est amusant » dit-il avec un sourire, parce que tout le monde prend le sens du nom du magasin à tort. Metro qui a été là depuis le tout début signifie en italien, ruban à mesurer. C'est la raison pour laquelle mon père a choisi ce nom.
Lorsque vous visitez l'entreprise « Les Carreaux Metro », c'est un régal en soi. Leur salle d'exposition met en lumière non seulement les derniers modèles, mais affiche les différents modes d'installation. Le personnel est composé de professionnels de la vente qui sont aussi des designers certifiés, aptes à concevoir des designs pour répondre aux exigences spécifiques des clients - tout cela gratuitement. Ils agencent les tuiles de cuisine aux couleurs de peinture et aux échantillons de tissus.
Une autre force de cette société est le fait qu'ils importent les tuiles directement d'Italie, d'Espagne, du Brésil, de la Chine, de l'Uruguay, de la Malaisie et même de Dubaï. De ce fait, ils peuvent offrir les meilleurs prix à leurs clients. « Nous comprenons que chacun a un budget - c'est la raison pour laquelle nous pouvons répondre à la clientèle tout en offrant une gamme de carreaux à partir de 0,99 $ à 12,95 $ le pied carré, et ce, sans compromettre le style ». Ils offrent des tuiles de porcelaine, de céramique, de granite, de marbre et beaucoup plus, dans une variété de formats.
